Gizlilik Politikası
Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önceliktir. Bu sayfada verilerinizi nasıl koruduğumuzu ve kullandığımızı öğrenebilirsiniz.
15 Aralık 2024
Giriş
Bu Gizlilik Politikası, Pet Hotel olarak kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır. Hizmetlerimizi kullanırken verdiğiniz bilgilerin güvenliği bizim için önceliktir.
Toplanan Veriler
Aşağıdaki kişisel verileri topluyoruz:
- Ad, soyad, telefon numarası ve e-posta adresi
- Evcil hayvanınızın sağlık bilgileri ve aşı kayıtları
- Rezervasyon geçmişi ve tercihleriniz
- Web sitesi kullanım verileri (çerezler, IP adresi)
- Ödeme bilgileri (güvenli şekilde işlenir)
Veri Kullanımı
Toplanan verilerinizi şu amaçlarla kullanıyoruz:
- Rezervasyon işlemlerinizi gerçekleştirmek
- Evcil hayvanınız için en iyi hizmeti sunmak
- Sağlık takibi ve veteriner bakımı sağlamak
- Müşteri hizmetleri ve destek sunmak
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
- Hizmet kalitemizi artırmak için analiz yapmak
Veri Koruma
Verilerinizi korumak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:
- SSL şifreleme ile güvenli veri iletimi
- Güvenli sunucular ve veritabanları
- Düzenli güvenlik güncellemeleri
- Erişim kontrolleri ve yetkilendirme
- Personel eğitimleri ve gizlilik protokolleri
- Düzenli güvenlik denetimleri
Veri Paylaşımı
Kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz, ancak aşağıdaki durumlar hariç:
- Yasal zorunluluklar gereği yetkili makamlarla
- Evcil hayvanınızın sağlığı için veteriner hekimlerle
- Hizmet sağlayıcılarımızla (gizlilik sözleşmesi ile)
- Acil durumlarda güvenlik amacıyla
- Sizin açık rızanızla
Çerezler (Cookies)
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz:
- Zorunlu çerezler: Site işlevselliği için gerekli
- Analitik çerezler: Site kullanımını analiz etmek için
- Tercih çerezleri: Kullanıcı ayarlarını hatırlamak için
- Pazarlama çerezleri: Kişiselleştirilmiş içerik için
Haklarınız
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
- Verilerinizin işlenme amacını öğrenme
- Yurt içi/yurt dışı aktarılan tarafları bilme
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
- Belirli şartlarda verilerin silinmesini isteme
- İşlenen verilerin üçüncü taraflara aktarılmasına itiraz etme
- Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhte sonuç çıkmasına itiraz etme
Gizlilik ile İlgili Sorularınız mı Var?
Kişisel verilerinizle ilgili herhangi bir sorunuz varsa veya haklarınızı kullanmak istiyorsanız, bizimle iletişime geçin.
Bu gizlilik politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır. Politika değişiklikleri web sitemizde yayınlanacaktır.